Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Nutzung unseres Online-Formulars zur Schadenmeldung.

1. Verantwortlicher

Dahlheim Grundbesitzverwaltungs GmbH
Geschäftsführer: Ben Philipp Dahlheim
Plange Mühle 1, 40221 Düsseldorf
E-Mail: kontakt@dahlheim-immobiliengruppe.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Im Rahmen der Schadenmeldung verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere:

• Kontaktdaten (Anrede, Titel, ggf. Firma, Name, Anschrift, Festnetz, Mobiltelefon, E-Mail-Adresse)
• Angaben zum Mietgegenstand (Anschrift, Etage, Lage, ggf. Nummer)
• Angaben zum Schaden (Art, Ort, Zeitpunkt, Beschreibung, Ursache, Maßnahmen)
• von Ihnen optional hochgeladene Fotos des Schadens
• technische Daten, die beim Aufruf der Seite automatisch anfallen (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt)

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten die Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung, zur Kontaktaufnahme sowie zur Beauftragung der erforderlichen Maßnahmen (z. B. Handwerker).

Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung des Mietverhältnisses bzw. vorvertraglicher Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung (die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Verwaltung und Schadensbearbeitung.

4. Empfänger der Daten

Die Daten werden innerhalb unserer Hausverwaltung verarbeitet. Zur Schadensbehebung können sie an beauftragte Dienstleister (z. B. Handwerksbetriebe, Versicherungen) weitergegeben werden, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

5. Hosting

Unsere Website wird bei einem Dienstleister gehostet (IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Der Server steht in Deutschland bzw. der EU.

6. Übermittlung per E-Mail

Nach Absenden des Formulars wird Ihre Meldung als PDF erzeugt und per E-Mail an unsere Verwaltung übermittelt. Auf Wunsch erhalten Sie eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@dahlheim-immobiliengruppe.de.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes bzw. die des Sitzes des Verantwortlichen (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe der als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Schadenmeldung erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die Meldung nicht bearbeiten.

Stand: Diese Datenschutzerklärung sollte vor Veröffentlichung von einer fachkundigen Person / einem Rechtsbeistand geprüft werden.